| 三株很忙 |
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三株福尔制药厂工人们在流水线上紧张工作 记者郭尧 摄
5月底的初夏时节，走访三株总部、三株医院、三株福尔制药厂后，记者一行来到一片绿海环抱的三株唐王度假村，三株掌舵人吴炳新在这里等候。
记者打开一瓶“五株王”一饮而尽，依稀回忆起17年前喝过的三株口服液，还是那个味道。原来，五株王是三株口服液的升级版。
75岁的年纪，普通人早已颐养天年，吴炳新每天只睡5个小时，其他时间用来管理企业、写书、学习。他每天喝三瓶三株的专利产品：五株王、保腾康、菌菇艾克饮，他的目标是工作到120岁。
三株曾经创造年销售80多亿元、纳税8亿多元的奇迹，保健品行业始终无人企及。作为上世纪90年代国内最早搞市场经济、当年最大的民营企业，三株被当作“资本主义毒草”批判，1998年，一场冤假错案成为导火索，三株几乎在一夜之间销声匿迹。
市场经济是毒草还是香花，时间已经给出了答案。“时代不同了，三株二次创业的各项条件已经具备，以我们的实力，完全可以超越当年的鼎盛期，为济南市带来更多的财税收入。”谈笑间，这位饱经沧桑的老人自信满满，“打不败、压不垮的吴炳新回来了”！
（本报记者王颖军）
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幼年父母双亡，矿井下多次遇塌方，中年患癌，企业鼎盛期遭致命一击 |
| 对话吴炳新：磨难是最大财富 |
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自信、果断、开朗、幽默、率真、博学、勤奋、宽容、慈祥……与吴炳新面对面交谈的近4个小时，记者的脑海里毫无章法地浮现出这些词汇，想要加在这位精神矍烁、激情四溢的老人身上。
“你看看英国牛津出版社总编格伦的信，他称赞我的著作是非常绝妙的一部书。”说这话时，吴炳新手舞足蹈，高兴得像个孩子。
说到5岁、6岁时父亲、母亲相继辞世，他的声音低沉，眼眶中蓄满泪水。但是，说到自己九死一生的经历，他又恢复了谈笑风生，好像是在讲别人的故事。
幼年的艰辛、中年患癌、三株鼎盛期遇致命一击……在吴炳新看来，磨难是他拥有的最大财富，由此他更加珍惜人生，勤勉奋进，不仅创造了营销神话，更在经济学研究、健康产品研发等方面颇有建树。
关键词：经济学家
只上过小学经济理论体系轰动全球
记者：许多人知道您是一位企业家，却不知道您还是一位理论家、经济学家。尤其是在“人生七十古来稀”的年纪，相继出版150万字的《消费论》(缩编本《消费通论》)、100多万字的《领导管理科学新论》，并分别在国内、国外出版，在全球理论界、经济学界引起轰动。
吴炳新(以下简称“吴”)：“人生七十古来稀”要进历史博物馆了，我现在精力旺盛，一点不比年轻人差，每天只睡5个小时，其他时间工作、写书、学习。我从事理论研究已经30多年，整体写作计划包括“三论”，除了你刚才提到的两部，目前正着手写作最后一部《消费社会生产力论》。
记者：近期，您的《领导管理科学新论》在英国出版，牛津出版社总编格伦称赞“这是非常绝妙的一部书，相当优秀的一部书”，听说美国休斯顿大学、中国中央财经大学已经把它作为研究生教材，国内外许多名校请您讲学。我更感兴趣的是《消费论》，您在30年前就发表论文，坚定地认为消费创造了生产，消费是经济发展最重要的动力，这与今天消费成为经济发展第一动力的现状正好契合，您为什么会有如此的前瞻性？
吴：(哈哈大笑，开玩笑的口吻)因为我是吴炳新啊。其实，我对于消费思想的研究，是多方面的，包括东西方从古到今的所有消费学说，比如孔子的消费等级说、道家的无为消费说、管子的侈靡消费说，西方亚当·斯密的《国富论》、凯恩斯的《通论》、萨缪尔森的《经济学》，以及马克思、邓小平的消费思想等。当然，不仅仅是理论研究，我曾在国企工作30多年，有着丰富的关于计划经济时代的实践和体验，又有改革开放后近30年民营经济的实践和体验。理论与实践相结合，经过不断梳理，最终整理出一个脉络。
记者：阅读您出版的理论书籍，真的很难相信这是只读过四年书的人所写。
吴：是，我出生在旧社会，家里非常穷，只读了小学，后来进入财会专业学习班学习，相当于速成中专吧，但学习是终生的，我通过各种途径学习各种知识，包括向年轻人学习，向自己的竞争对手学习，勤奋让我产生灵感。
关键词：管理专家
15万人团队指挥若定，管理有理论支撑
记者：最近这些年把大量的精力用在写书上，是不是因为三株受到创伤后一直处于疗伤阶段？
吴：可以这么说吧，第二部书出版后，我已经把更多的精力放到企业管理上，三株到了二次创业的时候。
记者：三株作为上世纪90年代中国最大的民营企业，1996年销售收入超过80亿元，但1998年因为“常德事件”，全国宣传“八瓶三株口服液要了一个老汉的命”，虽然后来这场冤案得以平反昭雪，胜诉的三株却已经无力挽回市场。不少业界人士评论三株在管理方面存在问题，最终导致悲剧，您怎么看？
吴：这是一种误读。全国人民看到的只是一审结果，法院最后的调查结果是，没有任何证据表明常德这位老人曾买过或喝过三株口服液。三株口服液后来经国内外多家权威机构鉴定为“无毒、安全”，目前仍然有不少上世纪90年代的老客户在喝三株口服液，为了这些老客户，尽管后来我们研发了益生菌发酵升级产品五株王，但三株口服液一直没有停产。
三株遭遇重创，不是偶然事件造成的，而是两种思想博弈的结果。三株成立之初，正处于计划经济向市场经济过渡的阶段，三株作为当时最大的民营企业，有15.7万名员工，我被有关部门定性为中国最大资本家，是资本主义复辟的典型，消灭三株的声音不断。在常德案件中，有法院工作人员曾明确表示“我们的任务就是消灭三株”。
现在回头看，那个阶段是历史发展的必然过程，我没有任何怨言。说到管理，其实三株的管理模式是科学的，1996年到1997年的鼎盛期，三株在全国有640个子公司，2200个办事处，13500个工作站，资金周转速度仅为27.4天，甚至没有一家跨国公司可以比得上。
记者：我看您的公司里张贴着“有情管理与无情管理相结合”的标识，您已经出版了关于管理的百万字论著，实践中怎样做的？
吴：我把三种文化进行嫁接，一是对中国传统文化进行扬弃，吸收精华；二是吸取中国共产党革命文化经验，把党的优良传统与现代企业管理制度相嫁接；三是吸取借鉴西方管理精华，重科学、重技术、重管理，将其投入少、产出多的经验进行嫁接。
西方把人作为纯粹的商品和有灵魂的工具，三株的管理重视人格的平等、人权的平等。具体来说，公司打扫卫生的女工可以被评为劳模，我的亲属犯了错误一样会被撤职。有情管理制度化，层级负责制，就是每一级对下一级职员要像对亲人一样关心，有困难帮助，有病看望，喜事祝贺等，一切费用由公司负责。无情管理是以法律和企业制度从严管理，在法律和制度面前人人平等。
关键词：健康专家
48岁患肝癌，自己吃中药不敢告诉医生
记者：20年来，您的名字和三株口服液连在一起。进入保健品行业，到目前经营产业中的医药、医院，应该和您的抗癌经历有关？
吴：是的，我在48岁时患肝癌，当时全家人哭成一团，我自己还比较乐观，对生死很看得开。当时在北京一家肿瘤医院住院，一边接受医生的治疗等待手术，一边读中医书，想要给自己开药方。通过比对张仲景、李时珍等名医针对这类疾病的药方，进行筛选，儿子专门在北京租了房子为我熬药。
就这样，几个月后医生找我了，说起新拍的片子，发现原本鸡蛋大小的肿瘤小了，问我吃了什么药。我不敢说自己熬药吃，就说只吃了医生给开的药，医生说“不可能啊，我给你的是安慰药，不治你病的”。医生的话给我带来了信心，后来，我继续摸索着给自己开药方，肿瘤越来越小直至消失，两年后再进行复查时，医生说“不用做手术切肿瘤了，你已经完全好了”。
记者：真是太神奇了。
吴：大自然的规律是万物相生相克，其实癌症并不可怕，关键是找到“相克”的东西。我的治病经历让我走上了健康产业，在三株品牌休眠的这些年，我们在科研方面的投入非常大，对付癌症，有多菌共生发酵中药的专利技术，获得欧共体、韩国、日本的专利技术和国内的专利技术，还有一套成熟的“六步疗法”综合治疗方案。
关键词：企业家
一辈子只做“健康”不涉足房地产
记者：在三株进入品牌休眠期后，保健品、药品、化妆品产业都受到重挫，产品销售可以说是一落千丈。这些年，您完全可以进入更赚钱的行业，比如房地产业。
吴：有很多人劝我把资金投入房地产业，我拒绝了。我常说我30年做了3件事，包括创办了三株、获得大量发明专利、建立消费理论体系。如果说做的产业，只有一个，那就是“健康”，我认准这个产业，是因为我认为自己在“行大善”，而且坚信“行大善、积大德”可以“成大业”。做健康产业，我心里非常踏实。现在以及未来，癌症、心脑血管病是困扰人类的两大病症，我们要做的是普及知识，教给人们健康的生活方式，如果一旦患上了病，也不用害怕，癌症早已不是不治之症。
记者：三株称“让人类寿命延长十年，容颜年轻十岁”，真的能做到吗？
吴：(指自己和身边的助理)记者采访我时，我常常让他们猜我的年龄，猜我的助理以及三株其他同事的年龄。你看我像不像65岁？我这位助理小青已经37岁了，常常被当做25岁。通过内调外护，寿命延长十年、容颜年轻十岁是完全可以达到的。我的目标是活到120岁，工作到120岁，看上帝答应吧？哈哈哈……
关键词：激情诗人
九死一生志不摧磨难是最大财富
记者：从幼年起，您的一生面对了许多常人无法想象的磨难，怎样看待自己的人生经历？
吴：在我5岁、6岁时，父亲、母亲相继离世，我有7个哥哥姐姐，成年后活下来的只有大哥和我。4岁时我已经可以帮助家里干活，小时候经常吃了上顿没下顿，也有过向亲戚、邻居讨饭的经历。我不愿意回忆童年，每次回忆起来都忍不住流泪。成年后在包头煤矿工作，当时技术条件差，煤矿塌方是常有的事，多次看着身边的工友被夺去生命，说九死一生一点也不为过。包括后来患癌症，我常常想大不了就是个死吧，也就真的没了畏惧，人送外号“吴大胆”。在包头矿务局当机关财务科长时，工作轻松又体面，但为了重新造就自我，我再次向领导要求下井。
有些人看透了生死，也就看破红尘，失去进取心。而我恰恰相反，磨难让我更珍惜人生，磨难是我人生的最大财富。
记者：晚年还要这样辛苦吗？
吴：人生是一条漫长的河流，从涓涓细流的上游到惊涛骇浪的中游，最后注入到宽阔的海洋。上游是美丽的童年，中游是沉重的中年，下游是厚重的老年。生活的美好幸福不完全在于目的和结果，而在于为之奋斗的过程。对每一个人来说，最重要的不是现成的享受，而是对未来的开拓和追求。我把75岁作为人生的新起点。
记者：差点儿忽略了您还是一位诗人。您出版的《心潮集》，很多诗作是在磨难降临时写的，比如三株遇到无法抗拒的灾难时，您写道，“行路难，不难何谓英雄汉，九死一生意志坚。鲲鹏展翅入云天，轻舟已过万重山”，非常鼓舞人。
吴：我出版过两本诗集：《澎湃集》、《心潮集》，这些诗表达了我实业报国的志向，今后三株还将谱写更加辉煌的诗篇。
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| 主业由保健品转医药 仍然抱定三株品牌 营销模式彻底改变 |
| 三株能否再创80亿销售奇迹 |
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在济南甚至在全国家喻户晓的三株，如今在忙什么？
打开三株的官网，“三株回来啦”几个大字闪闪发光，周围是三株旗下的几项产业：生态美、三株医药、三株医院、三株酵本草万店连锁、三株唐王度假村。相比1996年、1997年的鼎盛期，三株的主要产业没有丢，更多了20项国际、国内专利。
1996年，巨人集团史玉柱在事业遭遇危机时，专门跑到济南来找吴炳新取经。谈起巨人集团、史玉柱隐姓埋名的二次复兴，吴炳新说：“三株从来没欠过一分外债，三株的产品也从未伤害任何一个消费者，三株复兴，仍然会用三株品牌。不出5年，我们的年销售收入将超越鼎盛时期的80亿元。”
俗话说，坏事传千里，好事不出门。三株当年丢掉市场几乎只在一夜之间，如今有什么办法重建辉煌？
走访厂区
三株口服液仍在生产主业由保健品转医药
5月31日，记者来到位于济阳的三株福尔制药厂，厂长徐燕翔带着我们参观车间。交谈中得知，这位徐厂长是上世纪90年代最早与吴炳新父子一起创业的元老，1998年三株遭遇无法抗拒的灾难，中央电视台晚间新闻报道“15万人下岗静悄悄”，徐燕翔也在这个时候离开三株，自谋生路。“那些年虽然离开了三株，但内心对三株的感情非常深，去年吴总提出建复兴大业，我回来了。”徐燕翔看上去很平静，他的身边站着两位车间主任，在三株经历兴衰巨变时，两人一直坚守在这家工厂。
车间里弥漫着大豆、玉米、中草药等发酵特有的香甜味，巨大的发酵罐模拟的是人的肠胃环境。包装车间，工人们正在流水线上包装“保腾康”。据介绍，三株各类药品、保健品的生产规模比去年同期增长2-5倍。
工厂的展厅里有各种专利产品的样品。原以为早年的三株口服液已经没有了，没想到还在生产，徐燕翔厂长说主要是为了一些“怀旧”的老客户，他们已经习惯了三株口服液的老口味。“保腾康”、“五株王”等新产品，依托的是三株的核心技术：益生菌多菌共生发酵技术、益生菌多菌共生发酵中药技术，这些技术获得中国、欧盟、韩国、日本等30国专利。
有人算过账，仅1996-1997年，三株就至少赚了45亿元。吴炳新自己也承认，搞科研“没有资金压力”。“这些年在科研方面的投入巨大，我们的核心技术是中药发酵。”吴炳新说，当年他患癌症，自己吃中药治好了，如今三株的专利发酵技术经过益生菌转化，与传统中药相比，由大分子变成小分子，100%为人体吸收，30分钟到达血液，药效提高4-28倍。同时，发酵过程分解毒性，无毒副作用，让“是药三分毒”成为历史。患者常年服用中药，很多人感觉难以下咽，发酵能改善口味，使“良药不再苦口”。
经历重创后，吴炳新意识到保健品的风光时代已经过去了，在继续运作生态美化妆品产业的同时，三株更多从保健品转向医药。
在山大北路三株总部附近，有一家三株医院，院长牛纪江也是三株创业时的元老，一直潜心研究利用发酵中药治疗癌症、心脑血管病等慢性病，记者在这里看到不少患者送来的锦旗。除了药物治疗，三株医院更发明“六步疗法”治疗癌症，其中包括心理治疗、饥饿疗法等，让人耳目一新。据介绍，济南高新区正在建另一座规模更大的三株医院。
东山再起
老部下纷纷回归，再创辉煌“万事俱备”
除了技术、产品的创新变革，三株复苏也在做人才方面的储备。上世纪90年代，三株已经建立成熟的人才培养体系，1998年三株遭遇巨大灾难，遍布全国的营销网点大部分撤销，吴炳新拿出10亿元存款遣散员工，15万人离开。下岗和转岗前，三株都组织了市场知识、营销知识、财务知识等培训班，让员工能以更高的素质走上新的岗位。其中不少人到其他保健品公司再就业，三株因此被称为保健品业的“黄埔军校”。
“其实，很多人不舍得走，有些人主动离开，是为了发扬风格，给其他人留下机会。当时的总裁办主任马希福，率先让时任三株制药厂人事部副部长的妻子张霞带头下岗，张霞自认为在学历、年龄上比别人有优势，她是为了三株而离开三株。”已经60多岁的郑志华当年与吴炳新一起创业，并一起走过企业的低迷期，企业遭遇灾难时她任财务总监，“企业困难，留下的员工工资也减了大半，但大家的工作热情一点也没减。”
谈起那些离开的员工，吴炳新满怀深情：“有国外企业家和我交流，他们不理解三株人离开后一直挂念着三株，很多三株人原来并不认识，只要说起来都曾在三株工作过，就会呼啦一下聚在一起。这是三株的企业文化凝聚了三株人的灵魂。”
记者近日在三株采访时，听到最多的话题是“×××回来了”，伴随着“三株回来了”，不少吴炳新的老部下回归三株。经过多年的历练，他们回来后大多在分公司总裁、厂长等管理岗位任职，吴炳新开玩笑说：“欢迎回来，都当官的话没那么多位置安排，我倒是希望他们做三株的加盟店。”他这样表达自己的人才观：是猴子，就给棵枣树抱着；是老虎，就给个山头守着；是蛟龙，就给条江河翻腾。扬人之所长，避人之所短，人人都是人才。
2013年农历正月初八，三株成立20周年，吴炳新在集团内部讲话中表达了“迎接三株新时代”、“复兴发展再创辉煌”的豪迈激情。今年8月，三株还将在山大体育馆举办20周年大聚会，至少有8000名新老三株人参会。
在吴炳新看来，三株东山再起已经“万事俱备”。“首先是时代进步了，这也是最重要的一条，如今再没有人争论市场经济是香花还是毒草，再不会把我当做资本家来批判。其次，造福于人类的新科技是我们二次创业的基础，三株的目标是让人类寿命延长十年，容颜年轻十岁”。
营销模式
原来只有一个法人，目前已开千家加盟店
与三株首次创业时不同，如今保健品、医药市场竞争激烈，产品良莠不齐，许多消费者曾经被伤害。即便有好产品，好方法，如何取得消费者的信任？吴炳新坦言“难的是推广”，他正在运作的是一套完全不同于以往的营销模式。
“原来三株的店面开到了全国的城市乡村、边边角角，但法人只有我自己，我给每个人开工资，如果加班还要发加班费。如今，这种模式显然不行了，没有办法调动员工的积极性。试想，如果这家店是你自己的，你还会每天只工作8个小时吗？”吴炳新介绍，三株已经制定了酵本草万店连锁战略目标，其中包括百个发酵中药系列产品、千家酵本草健康医疗机构、万家酵本草连锁店。在三株总部所在的山大北路，记者看到了一家酵本草大药房，里面有三株生产的上百种药品、保健品、化妆品。“在全国范围内布设这类加盟店，三株已经悄悄运作了几年，速度很快，目前已经有上千家加盟店”。
“我们开设万家连锁店，首要目的是教育国民改变不良生活习惯和不当生活方式，自我掌握健康长寿和容颜美丽的方法；同时对已患有不健康症状的，以发酵中药专利技术产品调理康复，使之健康；以专利技术产品和医疗、医院解决各种重大疑难杂症，延年益寿，提高生活质量。”吴炳新为新的营销模式起了个名字——— 傻瓜地皮草，“如果要开加盟店，你不需要懂医药，傻瓜就是店铺运作标准化，加盟者运营操作起来容易，而地皮草就是遍地建店、简单易复制、遍地开花的意思”。
与以往三株口服液广告铺天盖地不同，三株新营销模式不再做产品广告，而是让利给消费者，“消费者可以随时从加盟店了解健康知识，可以免费试用三株产品，在感觉到有效果后再付款。”吴炳新说，推广将更多依靠口碑相传，底气完全来自对专利产品的信心，他称近千家加盟店中，开店较早的已经效果显著，营销业绩快速增长。
前景规划
做社会公众企业儿孙不任总裁
忙于复兴大业的三株已经在运作旗下的一家济南公司上市，在吴炳新看来，保证企业延续下去的一个条件就是成为公众公司，“子孙的人才是有限的，但社会的人才是无限的，企业的总裁和经理都可以从社会挑选，上市后，家族成员可以任职董事会、监事会，把经营权交出去，才能保证企业健康发展”。
他还曾经立了一份遗嘱：凡我吴家子孙，今后不再做三株公司的总裁，只能做董事长；凡子孙中有吸毒、赌博者，一经查实，开除出家族，不再具有财产的合法继承权。
三株从未失败
在许多人的印象中，三株是一家失败的企业，吴炳新是有争议的企业家。接到采访三株的任务，记者心中满是好奇。走访三株的工厂、医院、药店、工作人员、离职人员，与吴老先生促膝交谈4个小时，记者有一个深切的体会：这是一位令人尊敬的智者、仁者，这是一家令人尊敬的公众企业。
许多人并不了解，在三株赢得官司讨回公道时，仅当年的经济损失就超过40亿元，本来可以要求国家赔偿，但吴炳新放弃了，这位1964年入党的老党员说，不想让党、国家受损失。在15万员工静悄悄下岗时，中央电视台对三株的党建工作予以正面报道，让吴炳新颇感欣慰。
没有做错事，没有伤害过任何一个消费者，所以三株有底气继续使用“三株”这一品牌。用老先生自己的话说，三株从未失败，打不败、压不垮的吴炳新回来了，还是一条硬汉。
重建复兴大业的吴炳新对未来满怀信心，对打破自己保持的保健品年销售收入80亿元纪录满怀信心，果真如此，三株对济南的税收贡献，每年将超过8亿元，相当于一个中等区县的全部财政收入。济南人，为三株加油！ | |
